酒店团队培训
我们明白中小型精品酒店在时间和资源不足的限制下,往往难以自行制定和实行团队培训计划。我们深信培养酒店职员的服务热情和上进心,比其学历和经验更为重要。我们的团队培训计划针对中小型精品酒店的个别需要,运用各种具成本效益的方法达到最大的培训效益。
- 职前培训 – 灌输品牌价值与酒店文化、完善工作指引及入职文件
- 系统培训 – 训练酒店职员利用科技方案提升营运效率、节省人力资源开支
- 课堂培训 – 以经济省时的方法培养酒店职员的综合能力
- 案例研究 – 结合国际酒店业实例,通过具体研究和分析,建立真实感,培养解难能力
- 角色扮演 – 在情景模拟中,训练酒店职员的判断能力、决策能力和领导能力
- 团队活动 – 提升酒店团队默契、培养组织协作及团队向心力